Termes et conditions de vente ou CVG
Préambule:
Les conditions générales de vente, ci-après dénommées « Termes et conditions » ou « les CGV », définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de ventes effectuées sur le site internet www.julieandcakes.com, ci-après dénommé « le site ». Elles sont conclues entre, d'une part, Julie & Cakes, et d'autre part, les personnes souhaitant effectuer une commande de produit(s) via le site, ci-après dénommées « le client ».
La commande des produits présentés sur le site est soumise à l'acceptation par le client de l'intégralité des présentes telles qu'exposées ci-après. Ces conditions générales de vente prévalent sur toutes les autres conditions, et s'imposent pour le client sans égard pour les documents publicitaires ou promotionnels pouvant être émis par Julie & Cakes.
Julie & Cakes se réserve le droit d'adapter ou de modifier à tout moment ses CGV. En cas de modification, les CGV applicables à la commande seront celles en vigueur au jour du paiement définitif de la commande.
Produits:
Les produits proposés à la vente par Julie & Cakes sur le site sont ceux mentionnés sur le site. Julie & Cakes se réserve le droit de modifier le contenu de son site à tout moment et sans préavis, notamment pour inclure ou supprimer des références ou pour modifier certains prix de vente.
Acceptation:
Le client déclare avoir pris connaissance et accepté sans aucune réserve les présentes CGV, qui s'appliquent au contrat de vente. L'acceptation par le client des présentes conditions est matérialisée par la prise de commande électronique et règlement de la commande en cliquant sur le bouton "je règle mon panier" de la page "mon panier gourmand" gérée par notre partenaire Sum up ;
Disponibilité des produits:
Les offres des produits et les prix indiqués sont valables tant qu'ils figurent sur le site. Cependant, la nature même des produits proposés par Julie & Cakes et leur mode de préparation (produits frais, fabriqués en petites quantités de façon artisanale, avec des ingrédients sélectionnés) peut induire une indisponibilité passagère ou durable de certaines références. Dans l'éventualité d'une indisponibilité de certains produits, Julie & Cakes se réserve le droit de remplacer les références manquantes par la ou les références les plus proches, de qualité similaire ou supérieure au(x) produit(s) manquant(s).
Prix:
Le prix des produits est exprimé en euros TTC. Le montant total d'une commande comprend le prix des produits. Le retrait en Click and Collect est gratuit. Julie & Cakes se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment et sans préavis. Cependant, pour toute commande acceptée, elle garantit les tarifs pratiqués à la date de réception de la commande.
Paiement et conditions d'utilisation:
Le prix des produits est payable le jour de la commande effective. Le paiement s'effectue de façon sécurisée via le module de paiement électronique mis en place par notre partenaire Sum Up, par carte bancaire. Julie & Cakes ne saurait être tenue pour responsable des modifications, erratums... susceptibles d'apparaître dans les informations diffusées par Sum Up.
Par ailleurs, Julie & Cakes se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel existerait un litige.
Retrait des commandes:
A compter de la confirmation du paiement de la commande, Julie & Cakes procèdera à la préparation de la commande du client et celui-ci pourra venir récupérer sa commande aux points de retrait 48h après selon les modalités suivantes :
- vendredi au marché République, Esplanade de l'Hôtel de Ville,
Métro Mairie d'Issy (ligne 12)
de 12h à 19h.
- dimanche matin au marché Corentin Celton, Place Paul Vaillant-Couturier,
Métro Corentin Celton (ligne 12)
de 9h à 13h.
Le délai de 48h entre la commande passée et le retrait est dans le but d'offrir au client les meilleures conditions de fraîcheur à réception de sa commande.
Ces délais pourront être modifiés arbitrairement par Julie & Cakes si celle-ci juge que les conditions ne sont pas réunies pour garantir une fraîcheur optimale à la réception de la commande. Le client sera alors informé par téléphone ou par email du jour prévu où il pourra venir retirer sa commande.
Modalités de retour:
Nos produits étant périssables nous ne pourrons accepter aucun retour. Si vous avez un problème concernant votre commande, laissez-nous un message. Nous vous répondrons dès que possible.
Litiges:
En cas de difficultés dans l'application du présent contrat, le client a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher un règlement à l'amiable. Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec une attentive bienveillance, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d'exposer sa situation.
A défaut de solution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.